公司建立了一套完善的客户服务体系和严格的管理制度，公司专业化的技术水准和客户至上的服务原则，是实现对客户一切承诺的有力保证。公司设有项目的设计组、实施组、技术支持组、售后服务组。其服务内容包括以下四个方面：
l 服务响应
l 技术服务
l 用户培训
l 售后服务
1) 响应服务的主要内容
l 了解问题所在；
l 提出解决方案；
l 技术文件说明；
l 协助解决提高性能的要求；
l 提供系统性能调整的信息；
l 提供待解决问题的状况；
2) 服务响应方式
l 技术热线电话；
l 远程技术服务；
l 现场支持服务。
3) 响应时间
l 根据实际情况，迅速作出响应。
